Než požádáš o vrácení
Mnoho potíží vyřešíš několika jednoduchými tipy. Naše stránka nápovědy nabízí rychlá řešení nejčastějších problémů.
Věděl(a) jsi, že vrácené zásilky v Evropě každý rok způsobí tisíce tun CO2? Každá zbytečná cesta zatěžuje naši planetu.
Vrácení zásilky obvykle znamená 15 € nákladů na dopravu a zpracování. Prosíme o pochopení, že tyto náklady – i s ohledem na životní prostředí – nemůžeme hradit v plné výši.
Proč vrácení nebývá nejlepší řešení:
- Musíš balík zabalit a odnést na poštu.
- Poštovné platíš ty.
- My musíme zboží zkontrolovat a znovu naskladnit.
- Každá doprava zvyšuje emise CO₂.
- Nakonec nejsi spokojený ani ty, ani my.
Zkontroluj údaje o objednávce
Zadej svůj e-mail a číslo objednávky, abychom ověřili, zda je možné vrácení.
Podmínky
Lhůta 30 dnů ještě neuplynula – Tvá objednávka byla doručena před méně než 30 dny.
Produkty jsou v původním stavu – Zboží musí být nepoškozené a v originálním balení.
Vyber položky k vrácení
Vyber artikly, které chceš vrátit:
Lhůta pro vrácení vypršela
Pro objednávku #____ bohužel uplynula 30denní lhůta pro vrácení. Vrácení peněz už není možné.
I tak ti chceme pomoci:
Mnohé problémy vyřešíš rychle správným používáním. Spoustu tipů a návodů najdeš na naší stránce nápovědy.
Pokud tam odpověď nenajdeš nebo potřebuješ další pomoc, neváhej nás kontaktovat.
Objednávka nenalezena
Žádnou objednávku s tímto e-mailem a číslem jsme nenašli. Zkontroluj prosím údaje.
Zpět na formulářVrácení zatím není možné
Tato objednávka ještě nebyla odeslána. Vrácení lze požádat až po odeslání.
Zpět na formulářTechnická chyba
Došlo k technické chybě. Zkus to prosím později nebo kontaktuj podporu.
Zpět na formulářVrácení momentálně není možné
Tato objednávka už má otevřený nebo dokončený proces vrácení. Pokud potřebuješ další pomoc, kontaktuj prosím zákaznický servis.
Žádost o vrácení přijata
Tvůj požadavek jsme obdrželi. Tady najdeš všechny informace o tom, co tě čeká dál.
Adresa pro vrácení:
LOGSTA (Seal it! – Returns)
Am Campus 2 / Objekt Beta 6C
2431 Enzersdorf an der Fischa
Rakousko
Další kroky
Zašli položky bezpečně a v originálním balení na naši adresu pro vrácení. Poštovné hradíš ty.
Pokud byly VakuSklenice z EcoSeal Pro startovací sady už rozbalené, nech si je zdarma – nemůžeme je dále prodat. Pokud jsou stále neotevřené v původním balení, budeme rádi, když je pošleš zpět společně s balíkem. V obou případech dostaneš plnou částku zpět. Tato nabídka se bohužel nevztahuje na Mason Jars ani na VakuSklenice koupené samostatně.
Jakmile balík dorazí, zkontrolujeme stav produktů. Pokud je vše v pořádku, vrátíme ti plnou kupní cenu stejnou platební metodou. Pokud zjistíme výrazné opotřebení či poškození, vyhrazujeme si právo vrátit jen část nebo nic.
Tvůj balík musí dorazit do 3 týdnů. Poté už vrácení peněz bohužel nebude možné.
Pokud máš další otázky či připomínky, neváhej nás kontaktovat.
Chvilku prosím
Tvoje žádost se zpracovává…
Důvod vrácení
Rádi bychom věděli, proč nejsi spokojený. Sděl nám prosím důvod vrácení – jen tak můžeme naše produkty dál zlepšovat.