Widerrufsrecht

Rückgaben

Wir bieten all unseren Kunden – unabhängig davon, ob sie ein vergünstigtes Produkt erworben haben oder nicht – eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Sie können Ihre Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums ohne Angabe von Gründen vornehmen.

Damit Ihre Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Das Produkt befindet sich in neuwertigem Zustand.
  • Es ist in der originalen Verpackung zurückgesendet.

Wenn Sie von dieser Garantie Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab hier. Wir stimmen dann die Rücksendung mit Ihnen ab. Senden Sie das Produkt anschließend an die vereinbarte Adresse. Nach Eingang und Prüfung des Artikels auf Unversehrtheit erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsoption. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für den Rückversand übernehmen müssen.

Umtausch

Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, haben Sie das Recht, es kostenfrei umtauschen zu lassen. Melden Sie den Schaden bitte unverzüglich, und wir senden Ihnen schnellstmöglich ein Ersatzprodukt zu.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen:

  • Geschenkgutscheine.

Eingeschränkte Rückerstattung

In folgenden Fällen können wir keine oder nur eine teilweise Rückerstattung gewähren:

  • Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder bei denen Teile fehlen, sofern diese nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
  • Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist ab Lieferdatum zurückgesendet werden.

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch:

  1. Kontaktieren Sie uns hier, um die Berechtigung für eine Rückgabe oder einen Umtausch prüfen zu lassen.
  2. Nach unserer Rückmeldung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur weiteren Vorgehensweise.
  3. Sobald Ihr Produkt bei uns eingegangen ist, überprüfen wir dessen Zustand. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung oder der Umtausch.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns hier in Verbindung. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald der Versand erfolgt ist, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. In diesem Fall können Sie jedoch nach Erhalt des Produkts von unserer Rückgaberichtlinie Gebrauch machen.