Bevor du eine Rücksendung beantragst
Viele Unzufriedenheiten lassen sich mit ein paar einfachen Tipps lösen. Unsere Hilfeseite bietet schnelle Lösungen für häufige Probleme.
Wusstest du, dass Retouren in Europa jedes Jahr tausende Tonnen CO2 verursachen? Jeder unnötige Versandweg belastet unsere Umwelt.
Eine Rücksendung verursacht im Schnitt 15 € an Versand- und Bearbeitungskosten . Bitte habe Verständnis, dass wir diese Kosten - auch im Sinne der Umwelt - nicht vollständig übernehmen können.
Warum eine Rücksendung selten die beste Lösung ist:
- Du musst das Paket verpacken und zur Post bringen.
- Du trägst die Versandkosten.
- Wir haben zusätzlichen Aufwand für Prüfung & Wiedereinlagerung.
- Jeder Versandweg erhöht den CO₂-Ausstoß.
- Am Ende bleibst du (und wir) unzufrieden.
Bestellinformationen prüfen
Bitte gib deine E-Mail und Bestellnummer ein, um zu prüfen, ob eine Rücksendung möglich ist.
Voraussetzungen
30-Tage Rückgabe Frist noch nicht überschritten - Deine Bestellung wurde nachweislich vor weniger als 30 Tagen zugestellt.
Die Produkte sind im Originalzustand - Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Artikel für Rückgabe auswählen
Wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest:
Rückgabefrist abgelaufen
Für deine Bestellung #____ ist die 30-tägige Rückgabefrist leider überschritten. Eine Rückerstattung ist daher nicht mehr möglich.
Wir möchten dir trotzdem helfen:
Oft lassen sich Probleme mit der richtigen Handhabung schnell lösen. Viele nützliche Tipps und Anleitungen zur optimalen Verwendung unserer Produkte findest du auf unserer Hilfeseite.
Falls deine Fragen dort nicht beantwortet werden oder du weitere Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Bestellung nicht gefunden
Wir konnten keine Bestellung mit dieser E-Mail und Bestellnummer finden. Bitte überprüfe deine Eingaben.
Zurück zum FormularRückgabe noch nicht möglich
Diese Bestellung wurde noch nicht versandt. Eine Rücksendung kann erst nach dem Versand angemeldet werden.
Zurück zum FormularTechnischer Fehler
Leider ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuche es später erneut oder kontaktiere unseren Support.
Zurück zum FormularRückgabe aktuell nicht möglich
Diese Bestellung hat bereits eine offene oder abgeschlossene Rücksendung. Falls du weitere Hilfe benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Rückgabe erfolgreich beantragt
Wir haben deine Anfrage erhalten. Hier findest du alle Infos, wie es jetzt weitergeht.
Unsere Rücksendeadresse:
Seal it! – Retouren
Am Campus 2 / Objekt Beta 6C
2431 Enzersdorf an der Fischa
Österreich
Nächste Schritte
Bitte sende die Artikel sicher und originalverpackt an unsere Retourenadresse. Die Versandkosten trägst du selbst.
Falls die Vaku-Gläser bereits ausgepackt wurden, darfst du sie gern kostenlos behalten – wir können sie nicht weiterverkaufen. Sollten sie noch ungeöffnet in der Originalverpackung sein, wären wir dir sehr dankbar, wenn du sie zusammen mit dem Paket zurückschickst. In beiden Fällen erhältst du den vollen Kaufpreis zurück. Dieses Angebot gilt leider nicht für Mason Jars.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir den Zustand der Produkte. Wenn alles in Ordnung ist, bekommst du den vollen Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Sollten wir jedoch starke Gebrauchsspuren oder Beschädigungen feststellen, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung ganz oder teilweise einzubehalten.
Deine Rücksendung muss innerhalb von 3 Wochen bei uns eingehen. Danach ist eine Rückerstattung leider nicht mehr möglich.
Falls du noch Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Einen Moment bitte
Deine Anfrage wird bearbeitet...
Grund für deine Rücksendung
Wir wären sehr daran interessiert , wieso du nicht zufrieden bist und wären sehr dankbar, wenn du uns mitteilen könntest, weshalb du eine Rücksendung vornehmen möchtest. Nur so können wir unsere Produkte stetig verbessern.