Innan du begär en retur
Många missnöjen kan lösas med några enkla tips. På vår hjälpsida hittar du snabba lösningar på vanliga problem.
Visste du att returer i Europa varje år orsakar tusentals ton CO2? Varje onödig transport belastar miljön.
En retur medför i genomsnitt 15 € i frakt- och hanteringskostnader. Ha förståelse för att vi – även av miljöskäl – inte kan stå för hela kostnaden.
Varför retur sällan är den bästa lösningen:
- Du måste paketera varan och gå till posten.
- Du står för fraktkostnaden.
- Vi har extra arbete med kontroll och återinlagring.
- Varje transport ökar CO₂-utsläppen.
- I slutändan blir både du och vi missnöjda.
Kontrollera orderinformation
Ange din e-post och ordernummer för att se om en retur är möjlig.
Krav
30-dagars returfrist inte överskriden – Din beställning levererades för mindre än 30 dagar sedan.
Produkten är i originalskick – Varan måste vara oskadad och returneras i originalförpackningen.
Välj artiklar för retur
Välj de artiklar du vill returnera:
Returfrist har gått ut
För beställning #____ har 30-dagars returfristen tyvärr passerat. Återbetalning är därför inte möjlig.
Vi vill ändå hjälpa dig:
Ofta kan problem lösas snabbt med rätt hantering. På vår hjälpsida finns många användbara tips och instruktioner för optimal användning av våra produkter.
Om du inte hittar svar där eller behöver mer hjälp – kontakta oss gärna.
Beställning hittades inte
Vi kunde inte hitta någon beställning med den e-postadressen och ordernumret. Kontrollera dina uppgifter.
Tillbaka till formuläretRetur ännu inte möjlig
Denna beställning har ännu inte skickats. Retur kan registreras först efter leverans.
Tillbaka till formuläretTekniskt fel
Ett tekniskt fel inträffade. Försök igen senare eller kontakta vår support.
Tillbaka till formuläretRetur för närvarande inte möjlig
Denna beställning har redan en pågående eller slutförd retur. Behöver du mer hjälp, kontakta kundservice.
Retur begärd
Vi har mottagit din begäran. Här hittar du all info om nästa steg.
Vår returadress:
LOGSTA (Seal it! – Returns)
Am Campus 2 / Objekt Beta 6C
2431 Enzersdorf an der Fischa
Österrike
Nästa steg
Skicka artiklarna säkert och i originalförpackning till vår returadress. Du betalar frakten.
Om VakuBurkarna redan är uppackade får du gärna behålla dem gratis – vi kan inte sälja dem vidare. Om de är oöppnade i originalförpackning, vänligen skicka med dem tillbaka. I båda fallen får du full återbetalning. Detta erbjudande gäller tyvärr inte Ball Mason Jars.
När din retur kommit in kontrollerar vi varornas skick. Om allt är i ordning återbetalar vi hela beloppet till din ursprungliga betalningsmetod. Vid tydliga bruksspår eller skador förbehåller vi oss rätten att hålla inne återbetalningen helt eller delvis.
Din retur måste vara oss tillhanda inom 3 veckor. Därefter kan vi tyvärr inte återbetala.
Har du fler frågor eller funderingar? Tveka inte att kontakta oss.
Vänta ett ögonblick
Din begäran behandlas...
Anledning till din retur
Vi vill gärna veta varför du inte är nöjd och vore tacksamma om du berättar orsaken till returen. Endast så kan vi ständigt förbättra våra produkter.