Voordat je een retour aanvraagt
Veel ongemakken zijn met een paar simpele tips zo verholpen. Op onze hulppagina vind je snelle oplossingen voor veelvoorkomende problemen.
Wist je dat retourzendingen in Europa elk jaar duizenden tonnen CO2 veroorzaken? Elke onnodige verzending belast het milieu.
Een retourzending brengt gemiddeld 15 € aan verzend- en verwerkingskosten met zich mee. We hopen op je begrip dat we deze kosten – ook uit milieubewustzijn – niet volledig kunnen dekken.
Waarom een retour zelden de beste oplossing is:
- Je moet het pakket inpakken en naar het postkantoor brengen.
- Je betaalt zelf de verzendkosten.
- Wij hebben extra werk voor controle en opnieuw inboeken.
- Elke verzendrit verhoogt de CO₂-uitstoot.
- Uiteindelijk blijft zowel jij als wij ontevreden.
Controleer je bestelgegevens
Vul je e-mailadres en bestelnummer in om te controleren of retourneren mogelijk is.
Voorwaarden
30-dagen retourtermijn niet overschreden – Je bestelling is minder dan 30 dagen geleden bezorgd.
Producten in originele staat – De artikelen moeten onbeschadigd en in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Selecteer artikelen om te retourneren
Kies de artikelen die je wilt retourneren:
Retourtermijn verlopen
Voor bestelling #____ is de retourtermijn van 30 dagen helaas verstreken. Een terugbetaling is niet meer mogelijk.
We helpen je graag verder:
Veel problemen zijn snel opgelost met de juiste toepassing. Op onze hulppagina vind je tal van tips en handleidingen om alles uit onze producten te halen.
Kom je er toch niet uit of heb je extra hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.
Bestelling niet gevonden
We konden geen bestelling vinden met deze combinatie van e-mail en bestelnummer. Controleer je invoer.
Terug naar formulierRetour nog niet mogelijk
Deze bestelling is nog niet verzonden. Een retour kan pas worden aangevraagd nadat de verzending heeft plaatsgevonden.
Terug naar formulierTechnische fout
Er is een technische fout opgetreden. Probeer het later opnieuw of neem contact op met onze support.
Terug naar formulierRetour momenteel niet mogelijk
Voor deze bestelling is al een retour in behandeling of afgerond. Heb je toch hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Retourverzoek ontvangen
We hebben je verzoek ontvangen. Een bevestigingsmail met alle details is onderweg.
Ons retouradres:
Seal it! – Retouren
Am Campus 2 / Objekt Beta 6C
2431 Enzersdorf an der Fischa
Oostenrijk
Volgende stappen
Stuur de artikelen veilig en in de originele verpakking naar ons retouradres. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Als de VacuPotten uit de EcoSeal Pro startersset al geopend zijn, mag je ze gratis houden – we kunnen ze niet opnieuw verkopen. Zijn ze nog ongeopend in de originele verpakking, stuur ze dan alsjeblieft mee terug. In beide gevallen krijg je het volledige aankoopbedrag terug. Deze regeling geldt niet voor Mason Jars of los gekochte VacuPotten.
Zodra je retour bij ons binnen is, controleren we de staat van de producten. Is alles in orde, dan storten we het volledige aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode. Bij duidelijke gebruikssporen of beschadigingen behouden we ons het recht voor om een deel of het gehele bedrag in te houden.
Je retourzending moet binnen 3 weken bij ons binnen zijn. Daarna kunnen we helaas niet meer terugbetalen.
Heb je nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op.
Even geduld
Je verzoek wordt verwerkt...
Reden van retour
We horen graag waarom je niet tevreden bent. Kun je ons vertellen waarom je wilt retourneren? Zo kunnen we onze producten blijven verbeteren.